返品・交換・保証について
1．返品・交換ポリシー
株式会社LINKが提供するすべての SIM カードおよび Wi-Fi ルーター製品について、商品到着日から3日以内であれば、自由に返品・交換が可能です。
他の商品へ交換する場合に発生する差額を除き、返品・交換に伴う追加費用は一切発生しません。
なお、お客様の故意または過失による破損・不具合等（製造元の不具合ではない場合）につきましては、返品・交換をお受けできません。
2．保証ポリシー
株式会社LINKが提供するすべての SIM カードおよび Wi-Fi ルーター製品には、商品出荷日より12か月間の保証が適用されます。
2.1．保証条件
以下の条件をすべて満たす場合に、保証対応を行います。
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すべての部品・機器に保証シール、または 株式会社LINK 発行の購入証明書（領収書・請求書等）があること
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当社にて保証期間を確認し、保証対象期間内であること
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技術的な不具合、または製造上の欠陥による故障と判断された場合
2.2．保証対象外となる場合
以下の場合は、保証の対象外となります。
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機器内部への液体混入、水濡れの痕跡がある場合
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落下・衝撃による破損、ひび割れ、変形、へこみ、傷、湿気跡、錆、膨張がある場合
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画面破損（ディスプレイの損傷）
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発火・爆発の痕跡、害虫・小動物の侵入、または高湿度環境での使用
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天災・火災、不安定な電源使用、不適切な設置・輸送・使用による故障
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断線、焼損、腐食、変色等が確認された場合
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付属品（ケーブル、外装ケース、スイッチ類）やキャンペーンの付属品
2.3．保証対応方法
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保証期間内（12か月間）は、無償で保証対応いたします。
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商品購入後 3日以内 に、製造元の不具合と確認された場合は、新品と交換いたします。
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同一商品の在庫がない場合は、同等価値の商品への交換について協議のうえ対応いたします。
※ 消耗品、切断・破損された製品、外箱紛失、汚れや傷がある製品には適用されません。
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購入から 3日を超えた商品については、修理対応となります。
修理不可能な場合は、同等性能の代替品を提供することがあります（新品であるとは限りません）。
なお、お客様の主観的要因による故障（製造元の不具合でない場合）については、保証対応をお受けできません。
2.4．保証受付先住所
株式会社LINK
〒556-0016 大阪府大阪市浪速区元町1-11-8 SAKIMOTO BLDG 801-3
2.5．保証受付・返却時間
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受付時間：平日 10:00～19:00
お客様が上記時間内に直接ご来社された場合、技術スタッフがその場で機器の確認および受付を行います。
郵送にて製品をお送りいただいた場合は、1～2営業日以内に確認結果をご連絡いたします。
